非典后南北湖旅游快速复苏的探究

　　突如其来的非典给南北湖风景区带来了极大的冲击，就在眼前的旅游旺季刹间消失，游客廖廖无几，旺季变淡季。然而景区管委会一班人看好复苏的那一天，利用这难得的“空闲”，一方面防治“非典”，一方面苦练内功，强化管理，狠抓内部员工队伍建设和景区基础设施的建设。因此，随着旅游市场的解禁，南北湖旅游快速复苏，景区游人如织，各大宾馆、饭店游客盈门，一派繁荣景象，游客人数与去年同时段相比增长了71.2%。那么，非典后南北湖旅游快速复苏的原因是什么呢？

　　一、加强宣传，抢占市场。旅游宣传与促销是景区对外扩大影响、吸引游客的有效手段。管委会按照明确的市场定位，通过多形式、多渠道、多角度的宣传，进一步提升南北湖在外的知名度，一是围绕上海、杭州、苏州、嘉兴等地跑社区、进里弄、走单位、跨校园；通过旅交会、广场促销会等形式发放大量宣传资料。二是充分利用网络这个信息平台进行对外宣传，积极参与网络旅交会，介绍南北湖的品牌景点、游乐项目等。三是充分利用多种宣传阵地，在上海、杭州、苏州、嘉兴等地发布户外广告、灯箱广告进行长效宣传，通过报纸、杂志、电视台、电台进行短平快的宣传，不断提高景区知名度。

　　二、整合资源，推出特色。南北湖风景区集山、海、湖于一体，洞、园、池自成格局。自然资源丰富，人文景观十足，环境独特，景色宜人，有天然氧吧之称。景区管委会通过研究筹划，从迎合人们非典后旅游的新观念着想，重新整合资源，隆重推出特色旅游，包括：一是水上全新康体运动项目——皮划艇。二是海趣项目——潮源赶海；三是品南北湖湖鲜、游南北湖山水；四是原始森林般的野外拓展训练；五是新四军北撤南北湖红色游；六是养心休闲南北湖垂钓游；七是夏令科普教育游；八是会务游等。这些一系列活动的策划，深受游客青睐，吸引着越来越多的游客来南北湖休闲、度假、观光。

　　三、加强管理、树立形象。不断强化内部管理，提高从业人员的服务意识和服务质量，是景区参与市场竞争的重要条件。为此，景区管委会始终把这项“练内功”的工作放在日常议事日程的重要位置，常抓不懈。一是抓制度建设。使景区各项工作纳入制度化、规划化的轨道，出台了《明清街管理办法》、《户外广告管理办法》、《导游管理办法》等，使各项管理制度得到了逐步完善。二是抓员工的队伍建设，提高员工的业务素质和服务水平。三是抓环境保护，为游客创造一个良好的旅游环境。四是抓创建县级巾帼文明示范景区，形成“爱岗敬业、诚实守信、服务游客、奉献景区”和争创一流服务的新风尚，树立南北湖景区的新形象。

　　此外，还有谈仙石城、名人文化区、白鹭洲、云岫庵等不断完美的景点和不断完善的良好软环境，使得景区旅游内涵更加丰富、充实，更加充分体现南北湖自然美的特色。因此，使得南北湖的旅游得以快速复苏。