接轨上海世博会 开创营销新格局

    南北湖旅游投资集团市场运营加速“转变”

    据国家旅游局预测，上海世博会期间将有7000多万人次参观世博，其中35%的游客会在周边城市住宿、旅游，市场潜力巨大。南北湖距上海1个半小时的交通条件，独特的山、海、湖旅游资源，良好的基础设施和接待能力成为了景区接轨上海，融入世博的有力条件。2010年，面对上海世博会带来的巨大机遇与挑战，南北湖旅游集团把“接轨世博会”作为推动景区发展、促进转型的“新引擎”，围绕“精彩世博年，畅游南北湖”主题营销年活动，从宣传、策划、产品、渠道多方面入手做好世博文章，加速各方面的转变，开创营销新局面。

    一、对接世博，市场营销有新的举措。

    围绕世博主题年活动，加强与世博指定商的合作。与上海集散中心、杭州集散中心和宁波浙仑海外等世博旅行商开展旅游票务、产品、线路等深层次合作，使南北湖成为世博游的推荐产品（线路），加强市场营销力度。特别是上海旅游集散中心作为世博指定旅游接待单位，主要承担着上海及周边城市市民游览世博的重任，运作规范，接待量大。与上海旅游集散中心无缝对接，采用“4月10日—4月30日购买世博门票送南北湖门票”、“5月1日—12月31日凭集散中心世博门票票根享受景区门票优惠”等合作方式，依托其强大的收客平台和产品运作、展示功能，加强团队和散客的运作，进一步提升南北湖的知名度，拓展市场空间，增加游客接待量。

    同时，加强市场营销力度，努力在重点区域精耕细作，构建销售渠道，积极参与世博旅游推介活动。1月27日，针对宁波市场进行南北湖世博产品、线路的推荐；3月3日到6日，嘉兴世博体验之旅南通、扬州地区推介会；3月22—24日，赴舟山、湖州两地开展旅游促销活动；4月10日，参加上海黄浦区“迎世博大型旅游咨询宣传活动”。

    二、整合资源，自驾旅游有新的产品。

    一是全新推出门票优惠政策。世博期间，凡自驾游客凭世博门票在景区指定世博窗口购买景区门票，个人可享受20元的优惠。

    二是全新推出世博自驾体验产品：跨海大桥观光之旅、户外运动体验之旅、精彩马术体验之旅、钱江古海塘体验之旅、山海湖祈福之旅。

    三是全新推出优惠活动项目。在原有传统活动项目的基础上，揉和马术、真人CS、拓展套餐等新项目进行市场推广。通过电话预约，散客可享受少于正常市场价格20-40%不等的世博特价。

    四是全力打造户外休闲产品。南北湖有得天独厚的旅游资源，十分适合户外运动的开展，整合景区内马术、真人CS、拓展、垂钓、自行车等户外休闲项目，将成为景区产品开发的新主题。

    三、围绕市场，旅游节庆有新的思路。

    结合世博主题，明确新的办节思路。围绕景区实际促转型升级，围绕旅游客源市场促经营效益，借助节庆活动的平台，一方面以旅游产品打造为抓手，将产品内涵积淀进入景区品牌的打造，让节庆活动常态化、市场化，使景区有传统的保留活动；另一方面，以市场化运作为手段，扩大产品推广，拓展客源市场。同时，强化宣传，扩大景区的知名度和美誉度，营造良好的旅游、节庆氛围。

    从4月起至10月，景区将推出迎世博南北湖户外定向赛，海盐、金山、余姚旅游互动，户外嘉年华，南北湖休闲垂钓节、南北湖首届嬉水节等十三个大项的主题活动。活动内容将诠释“生态自然”、“户外休闲”的概念，月月有主题活动，为旅友们打造一个“快乐的南北湖”。

    四、创新手法，宣传工作有新的举措。

    紧紧抓住2010年的宣传要点，坚持品牌宣传，配合市场宣传，注重节庆宣传。

    一是积极开展对外旅游宣传，依托上海的《新民晚报》、《解放日报》、《新闻晨报》、《申江服务导报》及杭州、宁波、苏南等重点营销城市的主流平面媒体宣传南北湖春季旅游；

    二是结合活动进行主题宣传，创新宣传手法，推出“精彩世博年，畅游南北湖”的各类专题，如《旅游时报·世博特刊》南北湖的整版宣传，浙江在线的自驾专题。

    三是与市场紧密结合，努力把宣传转化为现实的营销力，创新宣传手段。在加强与重点合作旅行社间的宣传合作外，加强研究宣传与市场渠道建设相配套的新措施。南北湖网站将在世博节前推出“旅游服务平台”，将从门票优惠、自助套餐、推荐活动、合作旅游社等五个方面，为游客自驾或随团来景区，提供多种服务及优惠信息。

    四是继续发挥南北湖网站在品牌传播、旅游服务上的载体作用。截止3月底，网站点击率为8.16万次，访问人数1.09万人次，同比增加5.6%和30%。