澉浦工商所设立“侨乡红盾服务室”

　　澉浦是海盐的侨乡，为有效化解侨台属和群众办事难的情况，澉浦工商所充分吸收群众建议意见，急群众所急，成立了以“服务群众” 为根本宗旨的“澉浦侨乡红盾服务室”。据该室负责人徐周良介绍，这是澉浦工商所深化“为民服务，对标创标” 活动的一大举措，是工商行政指导工作的实践延展，在海盐县为首家。

　　为使“侨乡红盾服务室” 运作规范，高效为群众办亊，澉浦工商所制定了：树立一块牌子、分设一间工作室、建立一套工作制度、开设一部服务热线、标杆一个党员示范岗、建立一本意见薄、拓展一个服务平台、发放一张联系卡，即“八个一” 标准。同时，服务室推岀了六项特色服务，即上门服务、提醒服务、延时服务、预约服务、跟踪服务及工商行政指导，设立走访企业登记簿、预约服务登记簿、群众来访来电登记簿。又实行AB角制度、零等待制度、服务承诺制度，以第一时间帮助群众排忧解难，以最大限度方便群众办事。已服务内容涉及办理营业执照、办理注册商标、办理厂店注销、数字证书使用、延期，网上销售、涉税等方面工商行政管理知识。目前为止，“侨乡红盾服务室” 已接待来电来访群众84次，上门走访企业54次，发放温馨指导告知书、工商联系卡百余份，广泛获得澉浦群众、澉浦企业的好评。